Aparición y desarrollo de los mecanismos de protección y defensa del ciudadano frente al Estado -- Derecho de petición -- Audicencias y consultas públicas -- El control social y la veeduría -- Los derechos de los usuarios frente a la prestación de los servicios públicos domiciliarios y las maneras de hacerlos efectivos -- Mecanismos de control de la validez jurídica de los actos administrativos : la vía gubernativa y la revocación directa -- Acción de cumplimiento -- Acciones populares -- Acciones de grupo -- Acciones contenciosas -- Acción de tutela -- Acción de pérdida de investidura