Gerencia del servicio : (Registro nro. 35810)

Detalles MARC
000 -LEADER
campo de control de longitud fija	01199nam a2200301 a 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
campo de control	000141235
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control	20260701202952.0
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija	160511s2014 ck a er 000 0dspa d
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO
Número Internacional Estándar del Libro	9789587710823
040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN
Centro catalogador/agencia de origen	CO-CtgCURN
Lengua de catalogación	spa
Centro/agencia transcriptor	coctgcurn
041 0# - CÓDIGO DE IDIOMA
Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente	spa
082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación	658.812
Número de ítem	P949
Información de edición	21
100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona	Prieto Herrera, Jorge Eličer.
245 10 - MENCIÓN DEL TÍTULO
Título	Gerencia del servicio :
Resto del título	la clave para ganar todos /
Mención de responsabilidad, etc.	Jorge Eliécer Prieto Herrera.
250 ## - MENCION DE EDICION
Mención de edición	Tercera edicion.
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación, distribución, etc.	Bogota :
Nombre del editor, distribuidor, etc.	ECOE,
Fecha de publicación, distribución, etc.	2014.
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión	xvi, 199 páginas :
Otros detalles físicos	ilustraciones en blanco y negro ;
Dimensiones	24 cm.
490 0# - MENCIÓN DE SERIE
Mención de serie	Ciencias empresariales
--	Mercadeo y ventas
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general	Incluye datos biograficos del autor.
504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC.
Nota de bibliografía, etc. Nota	Incluye bibliografaa.
520 ## - RESUMEN, ETC.
Sumario, etc.	Este libro despertara en el interes por el servicio, donde las empresas han tratado de mejorar su eficiencia mediante la implementación de la filosofia del servicio al cliente.
650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada	Mercadeo.
650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada	Servicio al cliente.
650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada	Relaciones con los clientes.
650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada	Satisfacción del consumidor.
852 ## - LOCALIZACIÓN
Ubicación	MHC
Sublocalización o colección	MHC
Ubicación en estantería	BK
Parte de clasificación	658.812
Parte de ítem	P949
942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA)
Fuente de la clasificación o esquema de estantería	Clasificación Decimal Dewey
Tipo de ítem Koha	Libros
Parte de clasificación	658.812
Parte de ítem	P949

Existencias
Estatus retirado	Estado de pérdida	Fuente de la clasificación o esquema de estantería	Estado de daño	Clasificación normalizada Koha para ordenación	No para préstamo	Colección	Biblioteca de origen	Biblioteca actual	Ubicación en estantería	Fecha de adquisición	Número de inventario	Total de préstamos	Signatura topográfica completa	Código de barras	Visto por última vez	Tipo de ítem Koha	Nota pública	Precio de reemplazo
		Clasificación Decimal Dewey		658_812000000000000_P949		General	Biblioteca Miguel Henríquez Castañeda	Biblioteca Miguel Henríquez Castañeda	Libros	2025-03-31	023129		658.812 P949	023129	2025-03-31	Libros	650-ADMINS	2025-03-31