Estrategias de marketing interno para la mejora de la calidad del servicio y satisfacción al cliente de la empresa pizza en el parque del sector historico de Cartagena / (Registro nro. 27326)

Detalles MARC
000 -LEADER
campo de control de longitud fija	02672nam a2200241 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
campo de control	0000008490
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control	20260701202003.0
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija	180125s2017 000 0 eng d
040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN
Centro catalogador/agencia de origen	CO-CtgCURN
Lengua de catalogación	spa
Centro/agencia transcriptor	coctgcurn
082 0# - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación	ADE 2017
Número de ítem	C287
100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona	Carmona Pérez, Linda Lucia.
245 10 - MENCIÓN DEL TÍTULO
Título	Estrategias de marketing interno para la mejora de la calidad del servicio y satisfacción al cliente de la empresa pizza en el parque del sector historico de Cartagena /
Mención de responsabilidad, etc.	Linda Lucia Carmona Pérez; Adriana Ricardo Blanco; Directora Omaira Bernal Payares.
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación, distribución, etc.	Cartagena de Indias :
Nombre del editor, distribuidor, etc.	Corporación Universitaria Rafael Nuñez,
Fecha de publicación, distribución, etc.	2017.
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión	88 p. :
Otros detalles físicos	il., tabs.
502 ## - NOTA DE TESIS
Nota de tesis	Trabajo de Grado. (Administrador de Empresas). Corporación Universitaria Rafael Nuñez . Facultad de Ciencias Contables y Administrativas . Programa de Administración de Empresas, 2017.
520 ## - RESUMEN, ETC.
Sumario, etc.	El presente trabajo se refiere a la propuesta de estrategias que ayudaron a mejorar los factores de calidad en el servicio y satisfacción al cliente a trav s del marketing interno buscando a si su evaluacion, evolucion y ejecucion. La caracteristica principal que conllevo a realizar este trabajo es, el de inculcar la importancia que conlleva mantener dos mercados en una igualdad de preferencias pero que uno de ellos en este caso el marketing interno se encargue de mantener el externo no por si solos, si no que est n orientados y educados de manera gratificante y necesaria por la empresa. La realizacion del mismo se dio por el inter s principal que es: cu n importante puede llegar a ser un empleado para una empresa, que tan significativo y ventajoso puede ser tener empleado satisfechos con ganas de trabajar, pero, sobre todo, como a trav s de ellos se puede lograr un buen desempeño de los factores ya mencionados. Profundizar sobre marketing interno desde la perspectiva de autores hasta la percepcion e idealizacion de las empresas fue un inter s acad mico. asi mismo, nos interesamos por aportar estadisticas y resultados en representacion a la problem tica a trav s de una empresa como ejemplo para conocer la realidad de lo que sucede.
650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada	Administración de empresas
Subdivisión de forma	Tesis y Disertaciones Academicas.
700 1# - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL
Nombre de persona	Ricardo Blanco, Adriana.
700 1# - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL
Nombre de persona	Bernal Payares, Omaira,
Títulos y otros términos asociados al nombre	Directora.
852 ## - LOCALIZACIÓN
Ubicación	MHC
Sublocalización o colección	MHC
Ubicación en estantería	TG
Parte de clasificación	ADE 2017
Parte de ítem	C287
856 7# - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS
Identificador Uniforme de Recurso	<a href="https://unicurn.sharepoint.com/:b:/s/biblioteca/ES6HqeETKaFPgkcFvuZCB4MBgbhX6wxehnlpnn8do8oY5w?e=Zt6tNu">https://unicurn.sharepoint.com/:b:/s/biblioteca/ES6HqeETKaFPgkcFvuZCB4MBgbhX6wxehnlpnn8do8oY5w?e=Zt6tNu</a>
Nota pública	Click aqui para ver el recurso en texto completo
942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA)
Fuente de la clasificación o esquema de estantería	Clasificación Decimal Dewey
Tipo de ítem Koha	Trabajos de grado
Parte de clasificación	ADE 2017
Parte de ítem	C287

Existencias
Estatus retirado	Estado de pérdida	Estado de daño	Clasificación normalizada Koha para ordenación	No para préstamo	Colección	Biblioteca de origen	Biblioteca actual	Ubicación en estantería	Fecha de adquisición	Total de préstamos	Signatura topográfica completa	Código de barras	Visto por última vez	Tipo de ítem Koha	Coste, precio normal de compra	Precio de reemplazo
			ADE_2017_000000000000000_C287		Trabajos de grado	Biblioteca Miguel Henríquez Castañeda	Biblioteca Miguel Henríquez Castañeda	Trabajos de grado	2018-09-23		ADE 2017 C287	021942	2025-03-29	Trabajos de grado	35000.00	2025-03-29