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Revitalizando los servicios : tres enfoques de gestion que seran comunes en las empresas del siglo XXI /

Huete, Luis María.

Revitalizando los servicios : tres enfoques de gestion que seran comunes en las empresas del siglo XXI / Luis María Huete. - Barcelona : Ediciones Folio, 1997. - 122 p. - Biblioteca IESE de gestion de empresas .

Bibliografia (p. 123)

Revitalizando los servicios.--Enfoques de creacion de valor para los clientes.--Enfoques de gestion de empleados

ISBN: 8441306060

Subjects--Topical Terms:
Servicio al cliente.

Dewey Class. No.: 658.2 / H83r