Calidad lecciones aprendidas /
Mariño Navarrete, Hernando.
Calidad lecciones aprendidas / Hernando Mariño Navarrete. - Bogotá : Alfaomega, 2002. - 55 p.
Incluye indice.
La transformacion organizacional requerida.--Como escuchar la voz del cliente.--Factores claves de exito del cliente.--Gerencia de procesos.--La calidad y los resultados economicos.--La voz de los mejores procesos
9586823350
Control de calidad--Normas.
658.562 / M17c
Calidad lecciones aprendidas / Hernando Mariño Navarrete. - Bogotá : Alfaomega, 2002. - 55 p.
Incluye indice.
La transformacion organizacional requerida.--Como escuchar la voz del cliente.--Factores claves de exito del cliente.--Gerencia de procesos.--La calidad y los resultados economicos.--La voz de los mejores procesos
9586823350
Control de calidad--Normas.
658.562 / M17c