Marketing de los servicios /
Grande Esteban, Ildefonso.
Marketing de los servicios / Ildefonso Grande Esteban. - Segunda edicion revisada y ampliada. - Madrid : ESIC Editorial, 1999. - 361 paginas : ilustraciones en color ; 23 cm.
Incluye referencias bibliográficas (p. [353]-361)
8473561910
Marketing.
Mercadotecnia.
Servicios al cliente.
658.8 / G751
Marketing de los servicios / Ildefonso Grande Esteban. - Segunda edicion revisada y ampliada. - Madrid : ESIC Editorial, 1999. - 361 paginas : ilustraciones en color ; 23 cm.
Incluye referencias bibliográficas (p. [353]-361)
8473561910
Marketing.
Mercadotecnia.
Servicios al cliente.
658.8 / G751