Como brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias kaizen creacion de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente /
Wellintong, Patricia.
Como brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias kaizen creacion de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente / Patricia Wellington , traducción angela García Rocha. - Bogotá : McGraw-Hill, 1995. - xiii, 233 p.
Las preguntas fundamentales.--Aspectos del enfoque kaizen hacia el servicio al cliente.--Como combinar servicio al cliente y kaizen
958600693X
Servicio al cliente.
658.83 / W45c
Como brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias kaizen creacion de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente / Patricia Wellington , traducción angela García Rocha. - Bogotá : McGraw-Hill, 1995. - xiii, 233 p.
Las preguntas fundamentales.--Aspectos del enfoque kaizen hacia el servicio al cliente.--Como combinar servicio al cliente y kaizen
958600693X
Servicio al cliente.
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