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Marino Navarrete, Hernando.

Gerencia de procesos / Hernando Mariño Navarrete. - 3a ed. - Bogotá : Alfaomega, 2001. - x, 146 p. - Administración .

Incluye bibliografia.

Evolucion del concepto.--El despliegue de políticas y los proceso.--Identificacion y clasificacion de procesos.--Un modelo para la gerencia de procesos.--Estructura organizacional para la gerencia de procesos.--Medidores e indicadores.--Aprendiendo de los mejores procesos.--Tecnicas utiles de la gerencia de procesos

ISBN: 9586822362

Subjects--Topical Terms:
Aseguramiento de la calidad.

Dewey Class. No.: 658.562 / M17g